Si necesitas una grúa en Desert Hot Springs, Palm Springs o cualquier punto del corredor de la I-10, la vía más rápida es la llamada telefónica. No usamos formularios para urgencias: quien contesta ya está coordinando la unidad más cercana y puede darte un tiempo estimado de llegada antes de que salgas del vehículo. Para temas administrativos, facturación o dudas sobre una asistencia ya realizada, el correo y la dirección postal son las vías adecuadas.
Línea activa las 24 horas para remolque, cerrajería vehicular, batería descargada, neumático pinchado y recuperación en terracería.
+34 954 76 6310Para urgencias en carretera, llama directamente: es el único canal que permite despachar una unidad en el momento. Si el caso no es urgente, puedes escribir al correo con el número de servicio, la fecha y una descripción del vehículo. Los mensajes se revisan en horario administrativo, así que no los uses para reportar un vehículo averiado en el acotamiento. Cuando llames, ten a mano la ubicación exacta (kilómetro, salida o referencia visible), el tipo de vehículo y si hay ocupantes dentro.
Aquí explicamos qué información recogemos cuando pides una grúa, escribes por correo o navegas por este sitio, para qué la usamos y cómo puedes pedir que la corrijamos o la eliminemos.
Cuando llamas o escribes para pedir asistencia en carretera, guardamos tu nombre, teléfono, correo y la descripción del problema: ubicación aproximada, tipo de vehículo, si es una batería descargada, un neumático pinchado o un vehículo atascado en un camino de tierra. También registramos datos técnicos básicos del navegador, como dirección IP, tipo de dispositivo y páginas visitadas.
La usamos para ubicar la unidad más cercana, darte un tiempo de llegada realista y confirmar el presupuesto antes de enganchar. Además, nos sirve para llevar un registro de servicios en el corredor de la I-10 y para responder consultas posteriores sobre el remolque o la recuperación.
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No vendemos información personal. Podemos compartirla con proveedores que nos ayudan a operar: hosting del sitio, servicios de correo y formularios, y herramientas de analítica. Estos proveedores solo acceden a los datos necesarios para prestar su servicio y están sujetos a sus propias obligaciones de confidencialidad.
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Para consultas de privacidad escríbenos a info@deserthotspringstowing.com o llama al +34 954 76 6310. También puedes visitarnos en Paseo Mora, 7, Entre suelo 2º, 85177, Sáez Medio. No publicamos afirmaciones engañosas, urgencias falsas ni respaldos inventados; cualquier cambio en esta política se reflejará aquí con su fecha de actualización.
Última actualización: enero de 2025.