Estas condiciones rigen el uso de los servicios de remolque, cerrajería vehicular y asistencia en carretera que prestamos en Desert Hot Springs, Palm Springs y el corredor de la I-10. Al solicitar una unidad por teléfono aceptas lo descrito aquí. Si algo no queda claro antes de que enganchemos el vehículo, pregúntalo: preferimos aclararlo en el momento y no después.
Cubrimos vehículos averiados, motos, autocaravanas y carga ligera con grúas planas. También atendemos cerraduras de llaves, baterías descargadas, neumáticos pinchados y recuperación de vehículos atascados en caminos de tierra. No realizamos reparaciones mecánicas en ruta ni traslados fuera de nuestra zona operativa sin confirmación previa del operador.
Antes de enganchar damos un presupuesto claro y un tiempo estimado según la unidad más cercana. Ese tiempo puede variar por tráfico en la I-10, tramos sin cobertura o calor extremo que obliga a reducir velocidad. Si las condiciones cambian, avisamos por teléfono antes de continuar.
El cliente debe informar con exactitud la ubicación, el estado del vehículo y si hay personas o animales dentro. También debe retirar objetos de valor antes del traslado. No respondemos por daños derivados de información incorrecta sobre el vehículo, como peso real, modificaciones o fallos ocultos que afecten el enganche.
Podemos rechazar o suspender un servicio si el acceso es inseguro, si el terreno no permite operar la grúa sin riesgo o si la situación requiere autoridades. Las cancelaciones avisadas antes de que la unidad salga no generan cargo. Una vez en ruta, se aplican los términos acordados por teléfono.
Podemos actualizar estas condiciones para reflejar cambios operativos o legales. La versión vigente es la publicada en esta página y aplica desde el momento en que solicitas el servicio. Si un cambio afecta un servicio ya en curso, lo comunicamos directamente.
Para dudas sobre estas condiciones escríbenos a info@deserthotspringstowing.com o llama al +34 954 76 6310. Dirección postal: Paseo Mora, 7, Entre suelo 2º, 85177, Sáez Medio.